Dlaczego jestem proszony/-a o zweryfikowanie mojego konta kodem lub ponowne zalogowanie się?

Wiemy, że bezpieczeństwo i ochrona są ważne dla naszych klientów. Dlatego stale udoskonalamy nasze środki bezpieczeństwa. Nasza strona internetowa wyposażona jest w mechanizmy ochronne, które zapewniają, że wszelkie podane przez Ciebie dane są bezpieczne i nie mają do nich dostępu osoby nieuprawnione. Monitorujemy aktywność konta pod kątem podejrzanych zachowań i powiadomimy Cię, jeśli wykryjemy coś nietypowego.

Co to znaczy, że mój e-mail/hasło znajduje się na liście publicznych naruszeń danych?

Jeśli powiadomiliśmy Cię, że Twoje dane rejestracyjne lub dane do logowania znajdują się na liście publicznych naruszeń danych, oznacza to, że wprowadzony przez Ciebie e-mail/hasło wyciekł na stronach internetowych poza Zalando. W takim przypadku zdecydowanie zalecamy zmianę hasła na wszystkich stronach, na których używasz tego samego zestawu nazwy użytkownika i hasła, jako środek zapobiegawczy.

Jak mogę lepiej chronić swoje konto?

Najprostszym sposobem ochrony konta jest wybór silnego hasła. Oto kilka zaleceń:

• Niech będzie ono długie. Używanie długich haseł ma kluczowe znaczenie dla siły hasła. Złamanie 8-znakowego hasła zajmie od kilku minut do kilku tygodni, natomiast złamanie 16-znakowego hasła zajmie minimum 34.000 lat.

• Używaj małych i dużych liter, cyfr i znaków specjalnych. Hasło "howstrong" zajmie kilka minut do złamania, podczas gdy złamanie hasła "H0wStr0!g" zajmie hakerowi kilka dni.

• Nie używaj ponownie tych samych haseł. Ponowne użycie tego samego hasła dla wielu kont jest niebezpieczne, ponieważ czyni Cię podatnym na ataki typu credential stuffing, które wykorzystują wyciek danych uwierzytelniających z jednej strony/serwisu i używają ich na innych stronach/serwisach. To tak, jakbyś miał kilka domów i używał tego samego zamka i klucza do wszystkich z nich.

• Spraw, aby Twoje hasła były losowe. Nie umieszczaj w hasłach słów związanych z Twoimi danymi osobowymi, ponieważ dałoby to przewagę napastnikom.

• Korzystaj z menedżera haseł. Menedżer haseł to aplikacja, która pomaga tworzyć, przechowywać i zarządzać unikalnymi hasłami. Jest to najprostszy i najbezpieczniejszy sposób na osiągnięcie tego celu.

Co powinienem/-nam zrobić, jeśli zauważę nieautoryzowaną aktywność na moim koncie

Jeśli zauważysz, że Twoje konto zostało niewłaściwie wykorzystane, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta, abyśmy mogli dezaktywować konto i zapobiec dalszym nadużyciom. Nasi Specjaliści doradzą Ci dalsze kroki.