Witamy, jak możemy Ci pomóc?Witamy w naszej sekcji pomocy. Tutaj możesz szybko znaleźć odpowiedzi na wiele tematów, od wysyłki po zwroty.
Proponowane dla Ciebie
Jak postępować w przypadku reklamacji produktu zakupionego w Lounge by Zalando?
Jak przebiega zwrot?
Gdzie jest moja przesyłka?
Ile wynoszą koszty pakowania i przetwarzania zamówienia w Lounge by Zalando?
Przeglądaj odpowiedzi według kategorii
Jak działa Lounge by Zalando
Czym jest Lounge by Zalando? Na czym polegają promocje?Przedstawiamy: Lounge by ZalandoZobacz wszystko
Jak działa Lounge by Zalando
Zwroty
Czy w jednej przesyłce mogę odesłać więcej niż jedno zamówienie?Jak przebiega zwrot?Czy otrzymam powiadomienie, kiedy moja przesyłka zwrotna dotrze do magazynu?Zobacz wszystko
Zwroty
Zamówienia
Jak postępować w przypadku reklamacji produktu zakupionego w Lounge by Zalando?Jak dokładnie przebiega proces zamawiania?Niestety zamówiłem niewłaściwy artykuł (rozmiar, kolor). Czy istnieje możliwość wymiany lub ponowego zamówienia?Zobacz wszystko
Zamówienia
Metody płatności
Jakich metod płatności mogę użyć w Lounge by Zalando?W jaki sposób mogę zmienić domyślną metodę płatności?Gdzie znajdę kopię mojego rachunku?Zobacz wszystko
Metody płatności
Wysyłka i dostawa
Która firma kurierska dostarcza paczki i jakie są opcje dostawy?Jak długo trwa dostarczenie przesyłki?Gdzie jest moja przesyłka?Zobacz wszystko
Wysyłka i dostawa
Newsletter
Jakie newslettery mam do wyboru?Chcę zmienić częstotliwość mojego newslettera. Jak mogę to zrobić?Czy newsletter Lounge by Zalando jest bezpłatny?Zobacz wszystko
Newsletter
Dane osobowe
W jaki sposób mogę zmienić moje dane użytkownika?Jak mogę wygenerować nowe hasło?Jak mogę usunąć moje konto?Zobacz wszystko
Dane osobowe
Kupony rabatowe
Jak mogę otrzymać kupon rabatowy Lounge by Zalando?Jak zrealizować kupon rabatowy?Co mogę zrobić, jeśli mój kupon nie zostanie zaakceptowany?Zobacz wszystko
Kupony rabatowe
Nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz? Skontaktuj się z nami
Zadzwoń do nas
895001105
Opłata wyłącznie wg stawek operatora
Dostępna od poniedziałku do piątku (od 7:00 do 20:00)
Zadzwoń do nas
Wyślij nam wiadomośćUżyj naszego formularza kontaktowego, aby wysłać do nas wiadomość. Może to potrwać dzień lub dwa, zanim otrzymasz odpowiedź.
Wyślij wiadomość